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Envíos. Fulfillment. Devoluciones. Todo con ENVIANDO

Un equipo en Cantabria para organizar toda la logística de tu negocio

Envíos, fulfillment, devoluciones y atención al cliente en Cantabria

Un equipo en Cantabria para organizar toda la logística de tu negocio. Envíos, fulfillment, devoluciones y atención al cliente en una sola plataforma. Una propuesta para tu negocio, desde Cantabria.

Tu operativa. Tu equipo. Todo conectado.

Picos de Europa (Fuente Dé, mirador del teleférico), Cantabria
EnvíosFulfillmentDevolucionesAtención al cliente
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Gestiona tus envíos con un interlocutor cercano

Desde ENVIANDO puedes organizar etiquetas, seguimiento y tarifas de transporte para tu empresa de Cantabria. Trabajamos con partners como Correos España; conserva tu almacén y acuerda las recogidas según tu operativa.

Ver gestión de envíos
02

Fulfillment con contacto en MercaSantander

Si necesitas espacio y preparación, habla con nuestro equipo en Santander. Revisamos recepción, almacenamiento, picking y packing para plantear un servicio basado en tus referencias y pedidos, con condiciones acordadas antes de enviar mercancía.

Solicitar fulfillment
03

Devoluciones con la identidad de tu tienda

Al contratar un plan tienes acceso a un portal personalizado de cambios y devoluciones. Combínalo con transporte de retorno y revisión de mercancía si quieres delegar también el trabajo que sigue a la solicitud.

Conocer el portal de devoluciones
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Atención al cliente desde una operativa conectada

Puedes contratar soporte con un portal enlazado a tu ecommerce. Definimos contigo qué consultas y casos gestiona ENVIANDO, manteniendo la información de pedidos y envíos como base de la atención.

Consultar atención al cliente
05

Compara transporte y logística con claridad

Consulta tus rutas en el cotizador y solicita por separado el alcance de almacén que necesitas. Diferenciar plataforma, preparación, materiales y portes permite valorar la colaboración con datos de tu negocio.

Calcular mis envíos
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Tu tienda online conectada a ENVIANDO

Revisamos Shopify y las demás conexiones disponibles para trasladar pedidos y estados a tu operativa. Si utilizas otro sistema, puedes solicitar un estudio sin tener que reemplazar tu canal de venta.

Ver integraciones
07

Un servicio para comercios y empresas

No necesitas vender exclusivamente por internet. Si recibes pedidos de otros negocios o preparas reposiciones, cuéntanos cómo trabajas para valorar la expedición y las necesidades de almacén.

Planificar mi operativa
08

Una conversación directa sobre tu siguiente paso

ENVIANDO nació en Cantabria en 2021. Comparte qué tareas quieres gestionar o delegar y revisamos contigo una propuesta de envíos, fulfillment, devoluciones y atención, sin obligarte a contratar todas las áreas.

Solicitar una propuesta

EL SIGUIENTE PASO, CONTIGO

Tu negocio en Cantabria. Tu logística, organizada.

Cuéntanos qué haces hoy y qué necesitas cambiar. Revisaremos los datos de tu operativa para definir el servicio y preparar una puesta en marcha ordenada.

  • Catálogo y características del producto
  • Canales de venta y destinos habituales
  • Preparación, embalaje y devoluciones
Hablemos de tu operativa

ANTES DE EMPEZAR

Resolvemos tus dudas.

Información para elegir el servicio que encaja con tu negocio.

¿Puedo usar ENVIANDO si preparo los pedidos en mi propio almacén?

Sí. Puedes mantener tu stock y la preparación en tus instalaciones y utilizar ENVIANDO para organizar pedidos, etiquetas y seguimiento. El transporte lo prestan nuestros partners, como Correos España, con las tarifas y servicios disponibles en tu plan. No necesitas contratar fulfillment para gestionar envíos.

¿Cómo sé si me conviene contratar fulfillment?

Compara lo que dedicas a espacio, personal, materiales y preparación con una propuesta de recepción, almacenamiento y picking. Revisamos tus referencias, pedidos y necesidades de embalaje para valorar el servicio. Puedes delegar el almacén sin contratar atención al cliente, o combinar ambas áreas si lo necesitas.

¿Qué incluye la cuota y qué se paga aparte?

La cuota corresponde a las funciones de plataforma del plan elegido. El transporte se cobra según la tarifa aplicable a cada envío. Si contratas fulfillment, la propuesta detalla almacenamiento, preparación, materiales y otras operaciones. Consulta también impuestos y suplementos para comparar el coste completo.

¿Puedo mantener mi tienda online al contratar ENVIANDO?

Sí. No necesitas sustituir tu ecommerce. Revisamos la conexión disponible para tu plataforma y cómo se trasladan pedidos y estados a la operativa logística. Puedes conservar la preparación propia o contratar fulfillment por separado; si utilizas un sistema especial, estudiamos su integración.

¿El plan incluye un portal de cambios y devoluciones?

Sí. Al contratar un plan accedes a un portal personalizado para tu negocio. Las solicitudes se gestionan según la política y las reglas de tu tienda. El transporte de retorno, la inspección y una posible nueva expedición tienen sus condiciones y costes, y no quedan incluidos automáticamente en la cuota.

¿Puedo externalizar la atención al cliente de mi tienda?

Sí. Puedes contratar soporte con un portal personalizado enlazado a tu ecommerce. Acordamos los canales, consultas y tareas que atenderá ENVIANDO, y qué decisiones o dudas de producto debe resolver tu equipo. La atención se organiza con el contexto de pedidos, envíos y devoluciones.

¿Necesito estar cerca de vuestro almacén para trabajar con ENVIANDO?

No necesitas trasladar tu negocio a Santander. Si preparas por tu cuenta, revisamos los servicios y recogidas disponibles para tu dirección. Si contratas fulfillment, acordamos dónde enviar la mercancía, cómo reponerla y dónde recibir los retornos. Nuestro contacto está en MercaSantander; la ubicación operativa se concreta en la propuesta.

¿Qué necesitáis para preparar una propuesta?

Cuéntanos qué vendes, cuántas referencias tienes, tus pedidos habituales y de campaña, los destinos y cómo preparas hoy. Añade qué tareas quieres delegar y cualquier necesidad de embalaje o conservación. Con esa información revisamos el alcance y te presentamos los servicios y costes correspondientes.

Preparación y precintado de un paquete: fotografía ilustrativa

ENVIANDO · TU SIGUIENTE ETAPA

Tu próximo paso empieza con un envío.

¿Tienes una tienda online o necesitas envíos para tu empresa? Cuéntanos tu operativa y solicita una propuesta de envíos, soporte, devoluciones o fulfillment en España.

PARTNERS DE TRANSPORTE

La gestión, con ENVIANDO.
El transporte, con nuestros partners.

Los servicios de envío son prestados por transportistas partners, no por ENVIANDO. Gracias a nuestros acuerdos, los clientes de ENVIANDO acceden a precios ventajosos según su plan y las condiciones del servicio contratado.

Gestiona pedidos, etiquetas, seguimiento y soporte desde ENVIANDO. La recogida, el transporte y la entrega los realiza el partner seleccionado, conforme a su cobertura y condiciones.

Consulta las tarifas disponibles →

PARTNER DESTACADO

Correos España

Trabajamos con distintos partners y destacamos a Correos para envíos nacionales e internacionales, con modalidades Premium y Estándar según destino y servicio.

Consulta contrarreembolso, retorno, entregas en franjas horarias, entregas en sábados y gestiones en destino. La disponibilidad, los suplementos y las condiciones se confirman para cada expedición.

La marca y el logotipo pertenecen a Correos. Su mención no implica exclusividad.

¿Tienes dudas? Escríbenos