Planifica los pedidos que generan tus campañas
Un directo o una publicación puede concentrar ventas. ENVIANDO te ayuda a valorar preparación y reposición con esas previsiones, además del volumen habitual de tu tienda.
Revisar mi conexiónTikTok Shop · ENVIANDO
De una campaña en TikTok Shop a una operativa preparada para atenderla
Envíos, fulfillment, devoluciones y atención al cliente en una sola plataforma. Un directo o una publicación puede concentrar ventas. ENVIANDO te ayuda a valorar preparación y reposición con esas previsiones, además del volumen habitual de tu tienda.
Tu operativa. Tu equipo. Todo conectado.
EnvíosFulfillmentDevolucionesAtención al cliente
Envíos según tu modalidad de vendedor
Revisamos cómo permite expedir tu cuenta de TikTok Shop y qué transporte admite. La gestión con ENVIANDO se plantea dentro de esas condiciones, sin sustituir una modalidad impuesta por el canal.
Ver gestión de envíosFulfillment para dedicarte a vender
Puedes delegar recepción, almacenamiento y preparación del catálogo admitido. Acordamos picking, materiales y presentación para los pedidos que se incorporen a la operativa.
Conocer fulfillmentRetornos conectados con la compra
Las devoluciones deben respetar las condiciones del canal y tu servicio contratado. Revisamos recepción, inspección y destino de la mercancía para que la postventa no quede separada del almacén.
Consultar devolucionesAtención cuando aumenta la actividad
Solicita soporte si necesitas ayuda con consultas de pedidos e incidencias. El alcance se acuerda con los canales y datos autorizados por TikTok Shop.
Consultar soporteVariantes preparadas para el almacén
Revisamos cómo se identifican las referencias físicas y las ofertas de tu cuenta. Esa correspondencia forma parte de la puesta en marcha, especialmente en catálogos con muchos colores o formatos.
Hablar con el equipoPresentación y protección del producto
Si quieres conservar materiales de marca, inclúyelos en la propuesta. Valoramos también protección y comprobaciones de contenido, según la preparación que decidas contratar.
Revisar mi propuestaRevisa tu operativa antes de la próxima campaña
Cuéntanos modalidad de venta, productos y previsiones. Confirmamos conexión, transporte y alcance de fulfillment antes de incorporar el flujo de pedidos.
Solicitar una demoEL SIGUIENTE PASO, CONTIGO
Conectamos procesos. No solo herramientas.
Cuéntanos qué haces hoy y qué necesitas cambiar. Revisaremos los datos de tu operativa para definir el servicio y preparar una puesta en marcha ordenada.
- Catálogo y características del producto
- Canales de venta y destinos habituales
- Preparación, embalaje y devoluciones
ANTES DE EMPEZAR
Resolvemos tus dudas.
Información para elegir el servicio que encaja con tu negocio.
¿Puedo usar ENVIANDO si preparo los pedidos en mi propio almacén?
Sí. Puedes mantener tu stock y la preparación en tus instalaciones y utilizar ENVIANDO para organizar pedidos, etiquetas y seguimiento. El transporte lo prestan nuestros partners, como Correos España, con las tarifas y servicios disponibles en tu plan. No necesitas contratar fulfillment para gestionar envíos.
¿Cómo sé si me conviene contratar fulfillment?
Compara lo que dedicas a espacio, personal, materiales y preparación con una propuesta de recepción, almacenamiento y picking. Revisamos tus referencias, pedidos y necesidades de embalaje para valorar el servicio. Puedes delegar el almacén sin contratar atención al cliente, o combinar ambas áreas si lo necesitas.
¿Qué incluye la cuota y qué se paga aparte?
La cuota corresponde a las funciones de plataforma del plan elegido. El transporte se cobra según la tarifa aplicable a cada envío. Si contratas fulfillment, la propuesta detalla almacenamiento, preparación, materiales y otras operaciones. Consulta también impuestos y suplementos para comparar el coste completo.
¿Puedo mantener mi tienda online al contratar ENVIANDO?
Sí. No necesitas sustituir tu ecommerce. Revisamos la conexión disponible para tu plataforma y cómo se trasladan pedidos y estados a la operativa logística. Puedes conservar la preparación propia o contratar fulfillment por separado; si utilizas un sistema especial, estudiamos su integración.
¿El plan incluye un portal de cambios y devoluciones?
Sí. Al contratar un plan accedes a un portal personalizado para tu negocio. Las solicitudes se gestionan según la política y las reglas de tu tienda. El transporte de retorno, la inspección y una posible nueva expedición tienen sus condiciones y costes, y no quedan incluidos automáticamente en la cuota.
¿Puedo externalizar la atención al cliente de mi tienda?
Sí. Puedes contratar soporte con un portal personalizado enlazado a tu ecommerce. Acordamos los canales, consultas y tareas que atenderá ENVIANDO, y qué decisiones o dudas de producto debe resolver tu equipo. La atención se organiza con el contexto de pedidos, envíos y devoluciones.
¿Qué necesitáis para preparar una propuesta?
Cuéntanos qué vendes, cuántas referencias tienes, tus pedidos habituales y de campaña, los destinos y cómo preparas hoy. Añade qué tareas quieres delegar y cualquier necesidad de embalaje o conservación. Con esa información revisamos el alcance y te presentamos los servicios y costes correspondientes.
UNA OPERATIVA COMPLETA
Sigue conectando tu logística.
ENVIANDO · TU SIGUIENTE ETAPA
Tu próximo paso empieza con un envío.
¿Tienes una tienda online o necesitas envíos para tu empresa? Cuéntanos tu operativa y solicita una propuesta de envíos, soporte, devoluciones o fulfillment en España.
PARTNERS DE TRANSPORTE
La gestión, con ENVIANDO.
El transporte, con nuestros partners.
Los servicios de envío son prestados por transportistas partners, no por ENVIANDO. Gracias a nuestros acuerdos, los clientes de ENVIANDO acceden a precios ventajosos según su plan y las condiciones del servicio contratado.
Gestiona pedidos, etiquetas, seguimiento y soporte desde ENVIANDO. La recogida, el transporte y la entrega los realiza el partner seleccionado, conforme a su cobertura y condiciones.
Consulta las tarifas disponibles →
PARTNER DESTACADO
Correos España
Trabajamos con distintos partners y destacamos a Correos para envíos nacionales e internacionales, con modalidades Premium y Estándar según destino y servicio.
Consulta contrarreembolso, retorno, entregas en franjas horarias, entregas en sábados y gestiones en destino. La disponibilidad, los suplementos y las condiciones se confirman para cada expedición.
La marca y el logotipo pertenecen a Correos. Su mención no implica exclusividad.