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Envíos. Fulfillment. Devoluciones. Todo con ENVIANDO

Shopify · ENVIANDO

Tu tienda Shopify vende. ENVIANDO te ayuda con la logística.

Envíos, fulfillment, devoluciones y atención al cliente en una sola plataforma. Conectar Shopify permite plantear una gestión de pedidos desde ENVIANDO. Revisamos referencias, variantes y ubicaciones para que el flujo encaje con tu tienda y con la forma en que preparas.

Tu operativa. Tu equipo. Todo conectado.

Velas y frascos de perfume con packaging negro sobre mármol, presentación de producto de marca (imagen ilustrativa, no representa una asociación comercial)
EnvíosFulfillmentDevolucionesAtención al cliente
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Menos tareas entre la venta y la preparación

Conectar Shopify permite plantear una gestión de pedidos desde ENVIANDO. Revisamos referencias, variantes y ubicaciones para que el flujo encaje con tu tienda y con la forma en que preparas.

Revisar mi conexión
02

Gestiona los envíos sin mover tu stock

Puedes mantener tu almacén y utilizar ENVIANDO para etiquetas y seguimiento. Consulta los servicios y tarifas de nuestros partners según tu plan y los destinos de tus compradores.

Ver gestión de envíos
03

Delega el almacén cuando lo necesites

Si preparar pedidos te resta tiempo para tu marca, solicita fulfillment. Acordamos recepción, almacenamiento y packing para tu catálogo Shopify, incluida la presentación especial que decidas contratar.

Conocer fulfillment
04

Un portal de cambios con tu marca

Tu plan incluye acceso a un portal personalizado para solicitudes de cambios y devoluciones. La política de tu tienda define las reglas; transporte, revisión y nuevas expediciones se valoran según el servicio.

Consultar devoluciones
05

Atención al cliente conectada al pedido

Puedes contratar soporte para consultas sobre entregas y retornos. El equipo trabaja con el contexto de la compra y acuerda contigo qué decisiones deben mantenerse en tu negocio.

Consultar soporte
06

Lanzamientos con preparación prevista

Antes de incorporar una colección, revisamos entradas, materiales y volumen esperado. Así puedes plantear la campaña comercial junto con el servicio logístico que necesitará.

Hablar con el equipo
07

Una conexión ajustada a tu Shopify

La configuración determina qué pedidos y estados se comunican. Revisamos también cambios y cancelaciones para definir el alcance antes de incorporar la conexión a tu trabajo diario.

Revisar mi propuesta
08

Empieza con una revisión de tu tienda

Cuéntanos qué vendes, cómo preparas y qué quieres delegar. Te ayudamos a valorar gestión de envíos, fulfillment y postventa sin sustituir tu ecommerce.

Solicitar una demo

EL SIGUIENTE PASO, CONTIGO

Conectamos procesos. No solo herramientas.

Cuéntanos qué haces hoy y qué necesitas cambiar. Revisaremos los datos de tu operativa para definir el servicio y preparar una puesta en marcha ordenada.

  • Catálogo y características del producto
  • Canales de venta y destinos habituales
  • Preparación, embalaje y devoluciones
Hablemos de tu operativa

ANTES DE EMPEZAR

Resolvemos tus dudas.

Información para elegir el servicio que encaja con tu negocio.

¿Puedo usar ENVIANDO si preparo los pedidos en mi propio almacén?

Sí. Puedes mantener tu stock y la preparación en tus instalaciones y utilizar ENVIANDO para organizar pedidos, etiquetas y seguimiento. El transporte lo prestan nuestros partners, como Correos España, con las tarifas y servicios disponibles en tu plan. No necesitas contratar fulfillment para gestionar envíos.

¿Cómo sé si me conviene contratar fulfillment?

Compara lo que dedicas a espacio, personal, materiales y preparación con una propuesta de recepción, almacenamiento y picking. Revisamos tus referencias, pedidos y necesidades de embalaje para valorar el servicio. Puedes delegar el almacén sin contratar atención al cliente, o combinar ambas áreas si lo necesitas.

¿Qué incluye la cuota y qué se paga aparte?

La cuota corresponde a las funciones de plataforma del plan elegido. El transporte se cobra según la tarifa aplicable a cada envío. Si contratas fulfillment, la propuesta detalla almacenamiento, preparación, materiales y otras operaciones. Consulta también impuestos y suplementos para comparar el coste completo.

¿Puedo mantener mi tienda online al contratar ENVIANDO?

Sí. No necesitas sustituir tu ecommerce. Revisamos la conexión disponible para tu plataforma y cómo se trasladan pedidos y estados a la operativa logística. Puedes conservar la preparación propia o contratar fulfillment por separado; si utilizas un sistema especial, estudiamos su integración.

¿El plan incluye un portal de cambios y devoluciones?

Sí. Al contratar un plan accedes a un portal personalizado para tu negocio. Las solicitudes se gestionan según la política y las reglas de tu tienda. El transporte de retorno, la inspección y una posible nueva expedición tienen sus condiciones y costes, y no quedan incluidos automáticamente en la cuota.

¿Puedo externalizar la atención al cliente de mi tienda?

Sí. Puedes contratar soporte con un portal personalizado enlazado a tu ecommerce. Acordamos los canales, consultas y tareas que atenderá ENVIANDO, y qué decisiones o dudas de producto debe resolver tu equipo. La atención se organiza con el contexto de pedidos, envíos y devoluciones.

¿Qué necesitáis para preparar una propuesta?

Cuéntanos qué vendes, cuántas referencias tienes, tus pedidos habituales y de campaña, los destinos y cómo preparas hoy. Añade qué tareas quieres delegar y cualquier necesidad de embalaje o conservación. Con esa información revisamos el alcance y te presentamos los servicios y costes correspondientes.

Preparación y precintado de un paquete: fotografía ilustrativa

ENVIANDO · TU SIGUIENTE ETAPA

Tu próximo paso empieza con un envío.

¿Tienes una tienda online o necesitas envíos para tu empresa? Cuéntanos tu operativa y solicita una propuesta de envíos, soporte, devoluciones o fulfillment en España.

PARTNERS DE TRANSPORTE

La gestión, con ENVIANDO.
El transporte, con nuestros partners.

Los servicios de envío son prestados por transportistas partners, no por ENVIANDO. Gracias a nuestros acuerdos, los clientes de ENVIANDO acceden a precios ventajosos según su plan y las condiciones del servicio contratado.

Gestiona pedidos, etiquetas, seguimiento y soporte desde ENVIANDO. La recogida, el transporte y la entrega los realiza el partner seleccionado, conforme a su cobertura y condiciones.

Consulta las tarifas disponibles →

PARTNER DESTACADO

Correos España

Trabajamos con distintos partners y destacamos a Correos para envíos nacionales e internacionales, con modalidades Premium y Estándar según destino y servicio.

Consulta contrarreembolso, retorno, entregas en franjas horarias, entregas en sábados y gestiones en destino. La disponibilidad, los suplementos y las condiciones se confirman para cada expedición.

La marca y el logotipo pertenecen a Correos. Su mención no implica exclusividad.

¿Tienes dudas? Escríbenos