Una propuesta según cómo vendes
Amazon reúne modalidades de venta con necesidades diferentes. Empezamos por conocer tu cuenta, tus mercados y quién prepara los pedidos para definir qué parte puede gestionar ENVIANDO.
Revisar mi conexiónAmazon · ENVIANDO
Logística para tu operativa de vendedor en Amazon
Envíos, fulfillment, devoluciones y atención al cliente en una sola plataforma. Amazon reúne modalidades de venta con necesidades diferentes. Empezamos por conocer tu cuenta, tus mercados y quién prepara los pedidos para definir qué parte puede gestionar ENVIANDO.
Tu operativa. Tu equipo. Todo conectado.
EnvíosFulfillmentDevolucionesAtención al cliente
Envíos para pedidos expedidos por el vendedor
Si trabajas con preparación propia, revisamos la gestión de etiquetas y seguimiento con nuestros partners. Los servicios deben cumplir las condiciones de tu cuenta y de las rutas utilizadas.
Ver gestión de envíosFulfillment externo para tus pedidos
Puedes estudiar almacenamiento y preparación con ENVIANDO. Este servicio es distinto de Amazon FBA; las reposiciones a centros de Amazon requieren una valoración específica de sus requisitos.
Conocer fulfillmentDevoluciones dentro de las condiciones del canal
Acordamos el proceso de recepción y revisión de productos según la operativa contratada. Los retornos de compradores y otros flujos de mercancía se valoran de forma diferenciada.
Consultar devolucionesAtención de pedidos con el alcance permitido
Podemos estudiar soporte para consultas logísticas, utilizando los canales autorizados por Amazon. Tu negocio mantiene las decisiones comerciales y los procedimientos que el marketplace exige al vendedor.
Consultar soporteReferencias conectadas a la preparación
Revisamos la relación entre tu catálogo y los identificadores del canal. La puesta en marcha debe permitir reconocer el pedido y el producto durante preparación y expedición.
Hablar con el equipoRevisión de mercancía antes de contratar
Si vendes baterías, líquidos o artículos voluminosos, necesitamos conocer sus requisitos. Confirmamos admisión y condiciones antes de proponer almacenamiento o transporte.
Revisar mi propuestaConsulta el servicio para tu cuenta
Indica mercados, modalidad y origen del stock. Revisaremos conexión y servicios disponibles para preparar una propuesta de logística y postventa ajustada a tu actividad.
Solicitar una demoEL SIGUIENTE PASO, CONTIGO
Conectamos procesos. No solo herramientas.
Cuéntanos qué haces hoy y qué necesitas cambiar. Revisaremos los datos de tu operativa para definir el servicio y preparar una puesta en marcha ordenada.
- Catálogo y características del producto
- Canales de venta y destinos habituales
- Preparación, embalaje y devoluciones
ANTES DE EMPEZAR
Resolvemos tus dudas.
Información para elegir el servicio que encaja con tu negocio.
¿Puedo usar ENVIANDO si preparo los pedidos en mi propio almacén?
Sí. Puedes mantener tu stock y la preparación en tus instalaciones y utilizar ENVIANDO para organizar pedidos, etiquetas y seguimiento. El transporte lo prestan nuestros partners, como Correos España, con las tarifas y servicios disponibles en tu plan. No necesitas contratar fulfillment para gestionar envíos.
¿Cómo sé si me conviene contratar fulfillment?
Compara lo que dedicas a espacio, personal, materiales y preparación con una propuesta de recepción, almacenamiento y picking. Revisamos tus referencias, pedidos y necesidades de embalaje para valorar el servicio. Puedes delegar el almacén sin contratar atención al cliente, o combinar ambas áreas si lo necesitas.
¿Qué incluye la cuota y qué se paga aparte?
La cuota corresponde a las funciones de plataforma del plan elegido. El transporte se cobra según la tarifa aplicable a cada envío. Si contratas fulfillment, la propuesta detalla almacenamiento, preparación, materiales y otras operaciones. Consulta también impuestos y suplementos para comparar el coste completo.
¿Puedo mantener mi tienda online al contratar ENVIANDO?
Sí. No necesitas sustituir tu ecommerce. Revisamos la conexión disponible para tu plataforma y cómo se trasladan pedidos y estados a la operativa logística. Puedes conservar la preparación propia o contratar fulfillment por separado; si utilizas un sistema especial, estudiamos su integración.
¿El plan incluye un portal de cambios y devoluciones?
Sí. Al contratar un plan accedes a un portal personalizado para tu negocio. Las solicitudes se gestionan según la política y las reglas de tu tienda. El transporte de retorno, la inspección y una posible nueva expedición tienen sus condiciones y costes, y no quedan incluidos automáticamente en la cuota.
¿Puedo externalizar la atención al cliente de mi tienda?
Sí. Puedes contratar soporte con un portal personalizado enlazado a tu ecommerce. Acordamos los canales, consultas y tareas que atenderá ENVIANDO, y qué decisiones o dudas de producto debe resolver tu equipo. La atención se organiza con el contexto de pedidos, envíos y devoluciones.
¿Qué necesitáis para preparar una propuesta?
Cuéntanos qué vendes, cuántas referencias tienes, tus pedidos habituales y de campaña, los destinos y cómo preparas hoy. Añade qué tareas quieres delegar y cualquier necesidad de embalaje o conservación. Con esa información revisamos el alcance y te presentamos los servicios y costes correspondientes.
UNA OPERATIVA COMPLETA
Sigue conectando tu logística.
ENVIANDO · TU SIGUIENTE ETAPA
Tu próximo paso empieza con un envío.
¿Tienes una tienda online o necesitas envíos para tu empresa? Cuéntanos tu operativa y solicita una propuesta de envíos, soporte, devoluciones o fulfillment en España.
PARTNERS DE TRANSPORTE
La gestión, con ENVIANDO.
El transporte, con nuestros partners.
Los servicios de envío son prestados por transportistas partners, no por ENVIANDO. Gracias a nuestros acuerdos, los clientes de ENVIANDO acceden a precios ventajosos según su plan y las condiciones del servicio contratado.
Gestiona pedidos, etiquetas, seguimiento y soporte desde ENVIANDO. La recogida, el transporte y la entrega los realiza el partner seleccionado, conforme a su cobertura y condiciones.
Consulta las tarifas disponibles →
PARTNER DESTACADO
Correos España
Trabajamos con distintos partners y destacamos a Correos para envíos nacionales e internacionales, con modalidades Premium y Estándar según destino y servicio.
Consulta contrarreembolso, retorno, entregas en franjas horarias, entregas en sábados y gestiones en destino. La disponibilidad, los suplementos y las condiciones se confirman para cada expedición.
La marca y el logotipo pertenecen a Correos. Su mención no implica exclusividad.