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Envíos. Fulfillment. Devoluciones. Todo con ENVIANDO

Vende desde Palma con una logística que contemple el coste de cada flujo

Envíos, fulfillment, devoluciones y atención al cliente en Palma

Vende desde Palma con una logística que contemple el coste de cada flujo. Envíos, fulfillment, devoluciones y atención al cliente en una sola plataforma. Una propuesta para tu negocio, desde Cantabria.

Tu operativa. Tu equipo. Todo conectado.

Catedral de Santa María (La Seu), Palma
EnvíosFulfillmentDevolucionesAtención al cliente
01

Transporte para tus rutas insulares

Gestiona desde ENVIANDO los envíos de tu negocio en Palma y consulta servicios según origen y destino. Las rutas con Baleares se valoran con sus condiciones específicas, sin aplicar por defecto tarifas o plazos peninsulares.

Ver gestión de envíos
02

Estudia dónde te conviene preparar los pedidos

Si una parte importante de tus compradores está en la península, podemos valorar fulfillment y reposiciones de stock. Comparamos la operativa de almacenamiento y expedición con tu preparación actual antes de acordar una ubicación.

Solicitar fulfillment
03

Un destino de retorno claro para cada compra

Con el portal personalizado puedes organizar solicitudes y comunicar las instrucciones de devolución. Revisamos si el retorno debe llegar a tu instalación o al almacén contratado, junto con el coste de esa ruta.

Conocer el portal de devoluciones
04

Atención al cliente para rutas con distintas condiciones

Nuestro soporte trabaja con el seguimiento del pedido y las condiciones del servicio. Acuerda cómo comunicar incidencias y consultas de entrega para que tu equipo no tenga que gestionar cada caso de forma aislada.

Consultar atención al cliente
05

Compara reposición, expedición y devoluciones

Enviar stock al almacén no tiene el mismo coste que expedir pedidos individuales. Desglosamos esos flujos para valorar la alternativa logística con el conjunto de gastos, no únicamente el porte al comprador.

Calcular mis envíos
06

Conecta tu tienda con la operativa elegida

La integración se revisa tanto si preparas en Mallorca como si contratas fulfillment. Acordamos referencias, pedidos y estados para que tu ecommerce siga siendo el canal de venta y ENVIANDO coordine la logística.

Ver integraciones
07

Planifica el stock antes de tus campañas

Los picos de venta requieren anticipar mercancía y materiales, especialmente cuando hay reposición entre isla y península. Comparte previsiones para acordar preparación y transporte según el servicio disponible.

Planificar mi operativa
08

Solicita una propuesta con tus rutas habituales

Indica qué envías dentro de Baleares, hacia la península y a otros destinos. Añade devoluciones y necesidades de atención: así revisamos la operativa completa sin presentar una tarifa insular universal.

Solicitar una propuesta

EL SIGUIENTE PASO, CONTIGO

Tu negocio en Palma. Tu logística, organizada.

Cuéntanos qué haces hoy y qué necesitas cambiar. Revisaremos los datos de tu operativa para definir el servicio y preparar una puesta en marcha ordenada.

  • Catálogo y características del producto
  • Canales de venta y destinos habituales
  • Preparación, embalaje y devoluciones
Hablemos de tu operativa

ANTES DE EMPEZAR

Resolvemos tus dudas.

Información para elegir el servicio que encaja con tu negocio.

¿Puedo usar ENVIANDO si preparo los pedidos en mi propio almacén?

Sí. Puedes mantener tu stock y la preparación en tus instalaciones y utilizar ENVIANDO para organizar pedidos, etiquetas y seguimiento. El transporte lo prestan nuestros partners, como Correos España, con las tarifas y servicios disponibles en tu plan. No necesitas contratar fulfillment para gestionar envíos.

¿Cómo sé si me conviene contratar fulfillment?

Compara lo que dedicas a espacio, personal, materiales y preparación con una propuesta de recepción, almacenamiento y picking. Revisamos tus referencias, pedidos y necesidades de embalaje para valorar el servicio. Puedes delegar el almacén sin contratar atención al cliente, o combinar ambas áreas si lo necesitas.

¿Qué incluye la cuota y qué se paga aparte?

La cuota corresponde a las funciones de plataforma del plan elegido. El transporte se cobra según la tarifa aplicable a cada envío. Si contratas fulfillment, la propuesta detalla almacenamiento, preparación, materiales y otras operaciones. Consulta también impuestos y suplementos para comparar el coste completo.

¿Puedo mantener mi tienda online al contratar ENVIANDO?

Sí. No necesitas sustituir tu ecommerce. Revisamos la conexión disponible para tu plataforma y cómo se trasladan pedidos y estados a la operativa logística. Puedes conservar la preparación propia o contratar fulfillment por separado; si utilizas un sistema especial, estudiamos su integración.

¿El plan incluye un portal de cambios y devoluciones?

Sí. Al contratar un plan accedes a un portal personalizado para tu negocio. Las solicitudes se gestionan según la política y las reglas de tu tienda. El transporte de retorno, la inspección y una posible nueva expedición tienen sus condiciones y costes, y no quedan incluidos automáticamente en la cuota.

¿Puedo externalizar la atención al cliente de mi tienda?

Sí. Puedes contratar soporte con un portal personalizado enlazado a tu ecommerce. Acordamos los canales, consultas y tareas que atenderá ENVIANDO, y qué decisiones o dudas de producto debe resolver tu equipo. La atención se organiza con el contexto de pedidos, envíos y devoluciones.

¿Cómo se valoran los envíos y el fulfillment para un negocio en Baleares?

Separamos los flujos: envíos dentro de las islas, rutas con la península, reposiciones al almacén y devoluciones. Si te interesa preparar desde la península, comparamos esa opción con tu operativa actual. Las condiciones de transporte dependen de cada ruta y no se equiparan automáticamente a las peninsulares.

¿Qué necesitáis para preparar una propuesta?

Cuéntanos qué vendes, cuántas referencias tienes, tus pedidos habituales y de campaña, los destinos y cómo preparas hoy. Añade qué tareas quieres delegar y cualquier necesidad de embalaje o conservación. Con esa información revisamos el alcance y te presentamos los servicios y costes correspondientes.

Preparación y precintado de un paquete: fotografía ilustrativa

ENVIANDO · TU SIGUIENTE ETAPA

Tu próximo paso empieza con un envío.

¿Tienes una tienda online o necesitas envíos para tu empresa? Cuéntanos tu operativa y solicita una propuesta de envíos, soporte, devoluciones o fulfillment en España.

PARTNERS DE TRANSPORTE

La gestión, con ENVIANDO.
El transporte, con nuestros partners.

Los servicios de envío son prestados por transportistas partners, no por ENVIANDO. Gracias a nuestros acuerdos, los clientes de ENVIANDO acceden a precios ventajosos según su plan y las condiciones del servicio contratado.

Gestiona pedidos, etiquetas, seguimiento y soporte desde ENVIANDO. La recogida, el transporte y la entrega los realiza el partner seleccionado, conforme a su cobertura y condiciones.

Consulta las tarifas disponibles →

PARTNER DESTACADO

Correos España

Trabajamos con distintos partners y destacamos a Correos para envíos nacionales e internacionales, con modalidades Premium y Estándar según destino y servicio.

Consulta contrarreembolso, retorno, entregas en franjas horarias, entregas en sábados y gestiones en destino. La disponibilidad, los suplementos y las condiciones se confirman para cada expedición.

La marca y el logotipo pertenecen a Correos. Su mención no implica exclusividad.

¿Tienes dudas? Escríbenos