Casa del Libro España · ENVIANDO
Envíos, fulfillment, devoluciones y atención al cliente en una sola plataforma. Revisamos cómo identificas ejemplares, idiomas y formatos para relacionarlos con los pedidos de Casa del Libro. Esa información permite plantear preparación y conexión con tu actividad editorial.
Tu operativa. Tu equipo. Todo conectado.
Revisamos cómo identificas ejemplares, idiomas y formatos para relacionarlos con los pedidos de Casa del Libro. Esa información permite plantear preparación y conexión con tu actividad editorial.
Revisar mi conexiónSi conservas el almacén, centraliza tarifas, etiquetas y seguimiento. La consulta de transporte contempla el peso del pedido completo y los materiales que protegen los ejemplares.
Ver gestión de envíosPuedes delegar recepción, ubicación y picking. Acordamos preparación y protección según tus referencias, tanto para novedades como para reposiciones del catálogo.
Conocer fulfillmentLa inspección contratada puede comprobar cubiertas, páginas y correspondencia con la compra. Acordamos qué estado permite volver a vender el libro dentro de tu política y las condiciones del canal.
Consultar devolucionesSolicita soporte si quieres delegar seguimiento e incidencias de entrega. El equipo trabaja con la compra y deriva a tu negocio las decisiones sobre ediciones o reposiciones.
Consultar soporteSi vendes varios volúmenes juntos, revisamos contenido y formato de venta. Valoramos su picking y embalaje para que la propuesta contemple el conjunto y no solo unidades sueltas.
Hablar con el equipoComparte previsiones y fechas de recepción para acordar preparación y materiales. Podemos planificar contigo el servicio de campaña además de la actividad habitual.
Revisar mi propuestaEstudiamos la conexión Mirakl y la comunicación de expedición de tu cuenta. Solicita una propuesta de envíos, fulfillment y postventa según las tareas que quieras delegar.
Solicitar una demoEL SIGUIENTE PASO, CONTIGO
Cuéntanos qué haces hoy y qué necesitas cambiar. Revisaremos los datos de tu operativa para definir el servicio y preparar una puesta en marcha ordenada.
ANTES DE EMPEZAR
Información para elegir el servicio que encaja con tu negocio.
Sí. Puedes mantener tu stock y la preparación en tus instalaciones y utilizar ENVIANDO para organizar pedidos, etiquetas y seguimiento. El transporte lo prestan nuestros partners, como Correos España, con las tarifas y servicios disponibles en tu plan. No necesitas contratar fulfillment para gestionar envíos.
Compara lo que dedicas a espacio, personal, materiales y preparación con una propuesta de recepción, almacenamiento y picking. Revisamos tus referencias, pedidos y necesidades de embalaje para valorar el servicio. Puedes delegar el almacén sin contratar atención al cliente, o combinar ambas áreas si lo necesitas.
La cuota corresponde a las funciones de plataforma del plan elegido. El transporte se cobra según la tarifa aplicable a cada envío. Si contratas fulfillment, la propuesta detalla almacenamiento, preparación, materiales y otras operaciones. Consulta también impuestos y suplementos para comparar el coste completo.
Sí. No necesitas sustituir tu ecommerce. Revisamos la conexión disponible para tu plataforma y cómo se trasladan pedidos y estados a la operativa logística. Puedes conservar la preparación propia o contratar fulfillment por separado; si utilizas un sistema especial, estudiamos su integración.
Sí. Al contratar un plan accedes a un portal personalizado para tu negocio. Las solicitudes se gestionan según la política y las reglas de tu tienda. El transporte de retorno, la inspección y una posible nueva expedición tienen sus condiciones y costes, y no quedan incluidos automáticamente en la cuota.
Sí. Puedes contratar soporte con un portal personalizado enlazado a tu ecommerce. Acordamos los canales, consultas y tareas que atenderá ENVIANDO, y qué decisiones o dudas de producto debe resolver tu equipo. La atención se organiza con el contexto de pedidos, envíos y devoluciones.
Cuéntanos qué vendes, cuántas referencias tienes, tus pedidos habituales y de campaña, los destinos y cómo preparas hoy. Añade qué tareas quieres delegar y cualquier necesidad de embalaje o conservación. Con esa información revisamos el alcance y te presentamos los servicios y costes correspondientes.
UNA OPERATIVA COMPLETA
ENVIANDO · TU SIGUIENTE ETAPA
¿Tienes una tienda online o necesitas envíos para tu empresa? Cuéntanos tu operativa y solicita una propuesta de envíos, soporte, devoluciones o fulfillment en España.
PARTNERS DE TRANSPORTE
Los servicios de envío son prestados por transportistas partners, no por ENVIANDO. Gracias a nuestros acuerdos, los clientes de ENVIANDO acceden a precios ventajosos según su plan y las condiciones del servicio contratado.
Gestiona pedidos, etiquetas, seguimiento y soporte desde ENVIANDO. La recogida, el transporte y la entrega los realiza el partner seleccionado, conforme a su cobertura y condiciones.
Consulta las tarifas disponibles →
PARTNER DESTACADO
Trabajamos con distintos partners y destacamos a Correos para envíos nacionales e internacionales, con modalidades Premium y Estándar según destino y servicio.
Consulta contrarreembolso, retorno, entregas en franjas horarias, entregas en sábados y gestiones en destino. La disponibilidad, los suplementos y las condiciones se confirman para cada expedición.
La marca y el logotipo pertenecen a Correos. Su mención no implica exclusividad.
