Un servicio para cada familia deportiva
Textil, accesorios y equipamiento plantean trabajos distintos de preparación. Revisamos tu catálogo y cómo se compone cada pedido para proponer una operativa ajustada.
Revisar mi conexiónDecathlon España · ENVIANDO
Logística para tu venta deportiva en Decathlon
Envíos, fulfillment, devoluciones y atención al cliente en una sola plataforma. Textil, accesorios y equipamiento plantean trabajos distintos de preparación. Revisamos tu catálogo y cómo se compone cada pedido para proponer una operativa ajustada.
Tu operativa. Tu equipo. Todo conectado.
EnvíosFulfillmentDevolucionesAtención al cliente
Envía con tu preparación o con fulfillment
Si mantienes el almacén, puedes gestionar etiquetas y seguimiento con ENVIANDO. Los artículos de gran formato requieren confirmar transporte compatible con sus medidas y peso.
Ver gestión de envíosPreparación externalizada para tus referencias
Podemos valorar recepción, almacenamiento y picking de mercancía admitida. Incluye prendas y accesorios habituales en la consulta para definir materiales y presentación.
Conocer fulfillmentCambios de talla y devoluciones
Organizamos los retornos según las condiciones del canal y el servicio contratado. Si necesitas inspección, acordamos criterios de revisión de etiquetas, componentes y estado del material.
Consultar devolucionesAtención al cliente durante entrega y retorno
Puedes solicitar soporte para consultas de pedidos e incidencias. Definimos cómo se gestiona el seguimiento y qué decisiones de talla, producto o garantía quedan en tu equipo.
Consultar soporteEquipamiento con requisitos especiales
Los equipos eléctricos o con baterías necesitan revisión previa de admisión. Comunica sus características para confirmar almacenamiento y transporte antes de contratar.
Hablar con el equipoPlanifica las campañas deportivas
Comparte entradas de producto y previsiones de temporada. El equipo revisa preparación y recursos junto con tu volumen habitual para acordar el servicio de campaña.
Revisar mi propuestaConecta tu cuenta de Decathlon
Revisamos los requisitos Mirakl, estados y comunicación de expedición. La propuesta concreta qué puede gestionar ENVIANDO para tu modalidad de vendedor.
Solicitar una demoEL SIGUIENTE PASO, CONTIGO
Conectamos procesos. No solo herramientas.
Cuéntanos qué haces hoy y qué necesitas cambiar. Revisaremos los datos de tu operativa para definir el servicio y preparar una puesta en marcha ordenada.
- Catálogo y características del producto
- Canales de venta y destinos habituales
- Preparación, embalaje y devoluciones
ANTES DE EMPEZAR
Resolvemos tus dudas.
Información para elegir el servicio que encaja con tu negocio.
¿Puedo usar ENVIANDO si preparo los pedidos en mi propio almacén?
Sí. Puedes mantener tu stock y la preparación en tus instalaciones y utilizar ENVIANDO para organizar pedidos, etiquetas y seguimiento. El transporte lo prestan nuestros partners, como Correos España, con las tarifas y servicios disponibles en tu plan. No necesitas contratar fulfillment para gestionar envíos.
¿Cómo sé si me conviene contratar fulfillment?
Compara lo que dedicas a espacio, personal, materiales y preparación con una propuesta de recepción, almacenamiento y picking. Revisamos tus referencias, pedidos y necesidades de embalaje para valorar el servicio. Puedes delegar el almacén sin contratar atención al cliente, o combinar ambas áreas si lo necesitas.
¿Qué incluye la cuota y qué se paga aparte?
La cuota corresponde a las funciones de plataforma del plan elegido. El transporte se cobra según la tarifa aplicable a cada envío. Si contratas fulfillment, la propuesta detalla almacenamiento, preparación, materiales y otras operaciones. Consulta también impuestos y suplementos para comparar el coste completo.
¿Puedo mantener mi tienda online al contratar ENVIANDO?
Sí. No necesitas sustituir tu ecommerce. Revisamos la conexión disponible para tu plataforma y cómo se trasladan pedidos y estados a la operativa logística. Puedes conservar la preparación propia o contratar fulfillment por separado; si utilizas un sistema especial, estudiamos su integración.
¿El plan incluye un portal de cambios y devoluciones?
Sí. Al contratar un plan accedes a un portal personalizado para tu negocio. Las solicitudes se gestionan según la política y las reglas de tu tienda. El transporte de retorno, la inspección y una posible nueva expedición tienen sus condiciones y costes, y no quedan incluidos automáticamente en la cuota.
¿Puedo externalizar la atención al cliente de mi tienda?
Sí. Puedes contratar soporte con un portal personalizado enlazado a tu ecommerce. Acordamos los canales, consultas y tareas que atenderá ENVIANDO, y qué decisiones o dudas de producto debe resolver tu equipo. La atención se organiza con el contexto de pedidos, envíos y devoluciones.
¿Qué necesitáis para preparar una propuesta?
Cuéntanos qué vendes, cuántas referencias tienes, tus pedidos habituales y de campaña, los destinos y cómo preparas hoy. Añade qué tareas quieres delegar y cualquier necesidad de embalaje o conservación. Con esa información revisamos el alcance y te presentamos los servicios y costes correspondientes.
UNA OPERATIVA COMPLETA
Sigue conectando tu logística.
ENVIANDO · TU SIGUIENTE ETAPA
Tu próximo paso empieza con un envío.
¿Tienes una tienda online o necesitas envíos para tu empresa? Cuéntanos tu operativa y solicita una propuesta de envíos, soporte, devoluciones o fulfillment en España.
PARTNERS DE TRANSPORTE
La gestión, con ENVIANDO.
El transporte, con nuestros partners.
Los servicios de envío son prestados por transportistas partners, no por ENVIANDO. Gracias a nuestros acuerdos, los clientes de ENVIANDO acceden a precios ventajosos según su plan y las condiciones del servicio contratado.
Gestiona pedidos, etiquetas, seguimiento y soporte desde ENVIANDO. La recogida, el transporte y la entrega los realiza el partner seleccionado, conforme a su cobertura y condiciones.
Consulta las tarifas disponibles →
PARTNER DESTACADO
Correos España
Trabajamos con distintos partners y destacamos a Correos para envíos nacionales e internacionales, con modalidades Premium y Estándar según destino y servicio.
Consulta contrarreembolso, retorno, entregas en franjas horarias, entregas en sábados y gestiones en destino. La disponibilidad, los suplementos y las condiciones se confirman para cada expedición.
La marca y el logotipo pertenecen a Correos. Su mención no implica exclusividad.