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Envíos. Fulfillment. Devoluciones. Todo con ENVIANDO

LOGÍSTICA PARA TIENDAS ONLINE Y EMPRESAS

Toda tu logística, con una visión compartida

Organiza pedidos, inventario, envíos, soporte y devoluciones con ENVIANDO. Solicita una propuesta logística adaptada a tu tienda online, comercio o empresa en España.

Tu operativa. Tu equipo. Todo conectado.

Imagen ilustrativa de almacenamiento y preparación logística
Del almacén a tus clientesLogística con ENVIANDO
Conecta tu operativaOrganiza tus pedidosAcompaña cada entrega
01

Tu tienda vende; tu operativa responde

La venta inicia un recorrido que incluye preparación, transporte y postventa. Conecta esos pasos con información consistente: referencias, cantidades y datos de entrega. Puedes gestionar los envíos desde tu propio almacén o valorar un servicio de fulfillment si quieres delegar almacenamiento y preparación.

02

Recepción e inventario con referencias claras

Prepara la entrada de productos con identificación, cantidades y unidades de venta coherentes. Comunica las características del catálogo y cualquier condición de almacenamiento. La recepción y el control de existencias deben utilizar las mismas referencias que tus canales de venta para reducir ambigüedades al preparar.

03

Picking, presentación y expedición

Define qué incluye un pedido, cómo se protege y qué presentación necesita. El material de embalaje, las instrucciones y las operaciones adicionales se concretan en la propuesta. La gestión de packs y unidades se ofrece únicamente bajo petición al gestor comercial, no como una activación general para cualquier cuenta.

04

El estado correcto, en el momento adecuado

El seguimiento aporta los eventos disponibles del transporte. Distingue la creación de etiqueta, la admisión y el avance de la entrega. Así evitas presentar como enviado un paquete que todavía no ha salido o como resuelta una incidencia que continúa abierta.

05

Una puesta en marcha sin improvisaciones

Comparte las referencias activas, los pedidos habituales, tus destinos y la forma de preparar. Revisa con el equipo el alcance y las condiciones, y acuerda una prueba antes de cambiar tu operativa. Los servicios especiales, las condiciones de transporte y las necesidades de almacén se confirman en la propuesta; no se presupone que estén incluidos en cualquier plan.

Preparar mi propuesta

EL SIGUIENTE PASO, CONTIGO

Una propuesta que empieza por escucharte.

Cuéntanos qué haces hoy y qué necesitas cambiar. Revisaremos los datos de tu operativa para definir el servicio y preparar una puesta en marcha ordenada.

  • Catálogo y características del producto
  • Canales de venta y destinos habituales
  • Preparación, embalaje y devoluciones
Hablemos de tu operativa

ANTES DE EMPEZAR

Resolvemos tus dudas.

Información para elegir el servicio que encaja con tu negocio.

¿Cómo puedo empezar?

Crea tu cuenta, elige los servicios que necesitas y revisa las condiciones del plan. Si necesitas fulfillment, solicita una propuesta.

¿Los envíos tienen el mismo precio para todos?

El precio depende del plan, transportista, servicio, destino, peso y medidas. Consulta el cotizador y las condiciones aplicables.

¿Qué incluye la propuesta y qué se cotiza aparte?

Distingue cuota de plataforma, transporte y operaciones de almacén. Revisa embalaje, manipulaciones, impuestos y suplementos aplicables. El alcance definitivo es el acordado para tu negocio.

¿Cómo organizamos la puesta en marcha?

Partimos del catálogo, los canales, los destinos y tu proceso actual. Se revisan referencias y permisos, se acuerda el alcance y se valida un caso representativo antes de incorporar el flujo a la operativa habitual.

¿Cómo sé si me conviene contratar fulfillment?

Compara lo que dedicas a espacio, personal, materiales y preparación con una propuesta de recepción, almacenamiento y picking. Revisamos tus referencias, pedidos y necesidades de embalaje para valorar el servicio. Puedes delegar el almacén sin contratar atención al cliente, o combinar ambas áreas si lo necesitas.

¿El plan incluye un portal de cambios y devoluciones?

Sí. Al contratar un plan accedes a un portal personalizado para tu negocio. Las solicitudes se gestionan según la política y las reglas de tu tienda. El transporte de retorno, la inspección y una posible nueva expedición tienen sus condiciones y costes, y no quedan incluidos automáticamente en la cuota.

¿Puedo externalizar la atención al cliente de mi tienda?

Sí. Puedes contratar soporte con un portal personalizado enlazado a tu ecommerce. Acordamos los canales, consultas y tareas que atenderá ENVIANDO, y qué decisiones o dudas de producto debe resolver tu equipo. La atención se organiza con el contexto de pedidos, envíos y devoluciones.

Preparación y precintado de un paquete: fotografía ilustrativa

ENVIANDO · TU SIGUIENTE ETAPA

Tu próximo paso empieza con un envío.

¿Tienes una tienda online o necesitas envíos para tu empresa? Cuéntanos tu operativa y solicita una propuesta de envíos, soporte, devoluciones o fulfillment en España.

PARTNERS DE TRANSPORTE

La gestión, con ENVIANDO.
El transporte, con nuestros partners.

Los servicios de envío son prestados por transportistas partners, no por ENVIANDO. Gracias a nuestros acuerdos, los clientes de ENVIANDO acceden a precios ventajosos según su plan y las condiciones del servicio contratado.

Gestiona pedidos, etiquetas, seguimiento y soporte desde ENVIANDO. La recogida, el transporte y la entrega los realiza el partner seleccionado, conforme a su cobertura y condiciones.

Consulta las tarifas disponibles →

PARTNER DESTACADO

Correos España

Trabajamos con distintos partners y destacamos a Correos para envíos nacionales e internacionales, con modalidades Premium y Estándar según destino y servicio.

Consulta contrarreembolso, retorno, entregas en franjas horarias, entregas en sábados y gestiones en destino. La disponibilidad, los suplementos y las condiciones se confirman para cada expedición.

La marca y el logotipo pertenecen a Correos. Su mención no implica exclusividad.

¿Tienes dudas? Escríbenos